Sosyal medya portföyü nasıl hazırlanır? Müşteriye gösterilecek dosya
Müşteri portföyde güzel tasarım değil, ne değiştiğini görmek ister. Bu yazıda hiç müşterin olmasa da çalışma seçmeyi, sonuçları göstermeyi ve dosyayı sunmayı adım adım görüyorsun.
Sosyal medya portföyü, yaptığın işi müşteriye göstermek için seçtiğin birkaç çalışmanın düzenli bir dosyasıdır. Müşteri her çalışmada hesabın önceki hâlini, senin yaptığını ve ortaya çıkan sonucu görmek ister. Müşterin henüz yoksa kendi hesabından ya da örnek bir markadan da portföy çıkarabilirsin.
İçindekiler
Portföyde müşteri neye bakar?
Müşteri tasarımın güzelliğinden önce şunu anlamaya çalışır: bu kişi benim hesabımda işe yarar mı? Bu yüzden portföyde "ne ürettim"den çok "ne değişti" sorusu öne çıkar. Her çalışma için üç şeyi göstermen yeter:
- Başlangıç durumu: hesap ya da içerik nasıl bir yerdeydi?
- Yaptığın iş: hangi kararları aldın, neyi değiştirdin?
- Sonuç: önce ve sonra neyi ölçtün, ne öğrendin?
Çalışma sayısında da abartmaya gerek yok. Üç iyi seçilmiş çalışma, on dağınık çalışmadan daha ikna edicidir. Biri video, biri tasarım, biri analiz ya da rapor odaklı olursa farklı yönlerini görmüş olur.
Müşterin yokken portföy nasıl oluşur?
İlk portföy için gerçek müşteri şart değil. Üç yol var:
- Kendi hesabın: bir konu seç, birkaç hafta düzenli yayın yap, başlangıç ve son sayıları kaydet.
- Örnek marka: gerçek bir işletmeyi seç, profil analizi ve içerik planı hazırla. Bunu "öneri çalışması" diye açıkça etiketle.
- Tanıdık işletme: kısa süreli ve yazılı izinli bir deneme yap.
Üçünü aynı anda yapmak zorunda değilsin. Kendi hesabınla başla, çünkü ölçüm ve kayıt alışkanlığını en rahat orada oturtursun; örnek marka ve tanıdık işletme bunun üstüne eklenir.
Beş adımda portföy nasıl kurulur?
Her çalışma için aynı sırayı tekrarlamak hem hızlandırır hem dosyayı düzenli gösterir.
Öncesini kaydetmeyi atlama. Çalışma bittiğinde "başlangıçta nasıldı?" sorusunun cevabını yalnızca kayıtlar verir. Başlangıç ve sonuç görüntülerini aynı uzunlukta bir tarih aralığıyla al ki karşılaştırma adil olsun; bir haftayı bir ayla kıyaslarsan sonuç yanıltıcı çıkar. Ekran görüntüsünü sadece sayı değil, yanında tarih aralığıyla sakla.
Bir çalışma sayfası neleri içerir?
| Bölüm | Ne yazarsın? | Örnek |
|---|---|---|
| Durum | Hesabın başlangıçtaki hâli | Haftada bir paylaşım, belirsiz biyografi |
| Yapılan | Senin müdahalen | Biyografi yeniden yazıldı, aylık plan hazırlandı |
| Sonuç | Ölçtüğün değişim | Profil ziyareti ve kaydetme sayıları karşılaştırıldı |
| Ders | Bir sonraki adım | Sabit paylaşım günü belirlendi |
Varsayımsal bir örnek: mahalledeki bir kafenin hesabı haftada bir paylaşım yapıyor ve biyografisinde ne sattığı yazmıyor. Sen biyografiyi yeniden yazıyor, dört haftalık bir içerik planı hazırlıyor ve her hafta iki video yayınlıyorsun. Dönem sonunda profil ziyareti ile kaydetme sayılarını başlangıçla karşılaştırıyorsun. Müşteri tek sayfada sorunu, yaptığını ve sonucu görüyor.
Sonuç bölümünü derinleştirmek istersen vaka çalışması nasıl yazılır yazısı hikâyeyi nasıl kuracağını gösteriyor; sayıları sade sunmak için aylık sosyal medya raporu yazısına bakabilirsin.
Portföyde hangi hatalar güveni zedeler?
- Sonuç göstermeden yalnızca güzel görseller koymak
- Hangi işi senin, hangisini ekibin yaptığını belirtmemek
- Sayıyı şişirmek için zayıf çalışmaları eklemek
- Başlangıç kaydı olmadan "büyüttüm" demek
- Müşteri izni olmadan adını ve ekran görüntülerini kullanmak
Bunların hepsi müşterinin ilk sorusunda ortaya çıkar: "Bunu sen mi yaptın, sonucu nasıl ölçtün?" Bu soruya rahat cevap verebiliyorsan dosyan sağlamdır.
Portföyü nerede ve nasıl sunarsın?
Biçimden çok okunabilirlik önemli. İlk sayfada kendini iki cümleyle tanıt: kimsin, hangi tür işletmelerle çalışıyorsun. Son sayfada iletişim bilgini ve tek bir sonraki adım yaz, örneğin on dakikalık bir görüşme önerisi. Canva ile hazırlayıp PDF olarak dışa aktardığın tek bir dosya çoğu görüşme için yeterlidir. Instagram'da öne çıkanlar bölümüne örnek çalışmaları eklemek de müşterinin seni profilinde incelemesini kolaylaştırır.
Dosyayı özgeçmişinle birlikte düşünmek istersen sosyal medya uzmanı CV hazırlama yazısına, başkalarının nasıl yol aldığını görmek için öğrencilerimizden sayfasına göz atabilirsin.
Portföy ile belge arasındaki farkı merak ediyorsan sosyal medya uzmanlığı sertifikası yazısına göz atabilirsin.
Sık sorulan sorular
Portföy için gerçek müşteri şart mı?
Hayır. Kendi hesabın ya da açıkça "öneri çalışması" diye işaretlediğin örnek marka çalışmasıyla başlayabilirsin. Yeter ki bunları gerçek müşteri işi gibi sunma.
Müşteri işlerini portföyde göstermek için izin gerekir mi?
Müşterinin adı, logosu ve hesabından aldığın görüntüler için yazılı izin almak sağlıklı bir uygulamadır. Sözleşmene portföyde kullanım iznini eklemek sonradan tartışmayı önler.
Portföy kaç sayfa olmalı?
Bir kapak, üç ila beş çalışma ve bir iletişim sayfası çoğu görüşme için okunabilir bir boyuttur. Uzatmak yerine çalışmaları sadeleştir.
Sonucu iyi çıkmayan çalışmayı portföye koymalı mıyım?
Koyabilirsin, ama dürüstçe anlat. Neyin işe yaramadığını ve bir sonraki denemede neyi değiştirdiğini yazman, müşteriye öğrenen biri olduğunu gösterir. Yine de dosyanın başına en güçlü çalışmanı koy.
